Condicions de Venda

Introducció

El present document conté les Condicions que regulen la venda dels productes i serveis presentats en el lloc Web http://www.spa-sm.com per Centre de Bellesa i Salut S.M., amb domicili a Carrer A.G.B.S., 9 de Tremp (Lleida) i NIF 12345678Z.

Si tens alguna pregunta relacionada amb les Condicions de Venda o desitges realitzar alguna reclamació, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre Servei d'Atenció al Client, mitjançant el formulari de contacte, o trucant als telèfons 973 652 065 o 605 981 257 (dilluns a divendres de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 21:00 h., tret del festius nacionals a Espanya).

Ús del nostre lloc Web

Quan marques la casella "He llegit i accepto les Condicions de Venda" a la pàgina de finalització de comanda, declares que has llegit i acceptes sense cap reserva les presents Condicions de Venda i, especialment, el següent:

  1. Ets major de 18 anys i tens capacitat jurídica plena.
  2. Els productes i serveis adquirits són pel teu ús personal, el que inclou el regal a familiars o amistats.
  3. T'obligues a facilitar-nos de forma certa la teva adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades de contacte.
  4. Tingues en compte que, si no ens facilites tota la informació que necessitem, no podrem cursar la teva comanda.

Disponibilitat del servei

Els productes que t'oferim a través d'aquest lloc Web estaran disponibles a Espanya (només a la Península i les Balears, excloent les Canàries, Ceuta i Melilla). No ee fan enviaments a Apartats de Correus.

Por motius obvis, els serveis es prestaran al domicili de Centre de Bellesa i Salut S.M..

Disponibilitat dels productes

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels articles. Si es produeixen dificultats tocant al subministrament o estoc, et reemborsarem qualsevol quantitat que puguis haver abonat.

Ens reservem el dret de retirar qualsevol producte d'aquest lloc Web en qualsevol moment.

Termini de lliuramenti despeses d'enviament

Els enviaments es realitzaran mitjançant una empresa de missatgeria. Els terminis de lliurament seran amb caràcter general d'un màxim de 4 dies feiners. Aquest termini pot variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda, com la disponibilitat del producte triat o la zona de lliurament. Així imateix, en circumstàncies excepcionals, aquest termini podria veure's alterat per incidències extraordinàries al transportista o per dificultats en el lliurament de la mercaderia. En aquests casos, el termini de lliurament podria ser de fins a 7 dies feiners.

Les despeses d'enviament són les següents:

Tingues en compte que al domicili que indiquis per a realitzar l'enviament ha de poder-se fer el lliurament en horari comercial.

Si no rebessis la comanda en el termini referit o tinguessis qualsevol dubte pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre Servei d'Atenció al Client, mitjançant el formulari de contacte, o trucant als telèfons 973 652 065 o 605 981 257 (dilluns a divendres de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 21:00 h., tret del festius nacionals a Espanya).

Preus

El preu dels productes i serveis serà el que s'estipuli a cada moment al nostre lloc Web. Tots els preus estan indicats en EUROS. Els preus facilitats al lloc Web inclouen el 21% corresponent a l'IVA per a la Península i les Balears, i exclouen les despeses d'enviament.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els canvis no afectaran les comandes a les quals ja s'hagi donat confirmació.

Formes de pagament

Les compres de productes es poden pagar a través dels següents mitjans:

Seguretat en el pagament amb targeta

Si tries fer el pagament mitjançant targeta, un cop premut el botó de pagament corresponent, se't dirigirà a la pàgina segura de La Caixa, a la qual se't demanaran les dades de la teva targeta (nº de la targeta, titular, data de caducitat i CVV). Introduïides aquestes dades, l'operació serà enviada a la entitat emissora de la teva targeta, la qual validarà l'autenticitat de l'operació.

Un cop el banc hagi confirmat l'autenticitat, s'efectuarà el càrrec a la targeta. En cas contrari, la comanda serà anul·lada. En qualsevol cas, t'informarem del resultat de l'operació.

Devolucions

Abans de res, hem de manifestar que no acceptem paquets amb ports a pagar a destinació.

Podràs efectuar la devolució de part o la totalitat d'una comanda en els segöents casos:

  1. Comanda no conforme (danys Imputables al transport o errada als productes subministrats).

    En rebre els productes sol·licitats, has de comprovar que els productes compleixen amb la comanda. Qualsevol anomalia al lliuramnet (errada a la comanda, manca o trancament d'algun producte, paquet malmès, etc.) has d'anotar-la al formulari que se't presenta amb el lliurament del paquet i és imprescindible que ho notifiquis al nostre Servei d'Atenció al Client, mitjançant el formulari de contacte, o trucant als telèfons 973 652 065 o 605 981 257, especificant quin producte no coincideix amb la comanda o està malmès.

    Tots els productes no conformes s'han de retornar a Centre de Bellesa i Salut S.M. en el termini de 15 dies feiners a comptar des de la data de recepció, en la seva forma i embalatge original, acompanyats per una còpia de la factura.

    Tan bon punt rebem els productes que se suposen no conformes, els examinarem el més aviat possible. Si es confirma la no conformitat dels productes t'ho comunicarem per correu electrònic i procedirem a canviar o reemborsar-te els productes defectuosos o que hi manquin. En cas de reemborsament, dins els trenta (30) dies següents a la comunicació anterior, et reemborsarem la quantitat que correspongui als preus dels productes tornats, més el cost del transport de la teva devolució, pel mateix medi amb el qual es va efectuar el pagament.

  2. Dret de dessistiment

    A més de l'anterior, et recordem que, segons disposa l'article 101 del Real Decreto Ley 1/2007 de 16 de novembre, el consumidor o usuari que contracti a distància té la facultat d'exercir el seu dret de dessistiment, disposant de 7 dies feiners per a la devolució del producte a comptar des de la data de la seva recepció, sense necessitat de cap justificació.

    Només el comprador pot exercir el dret de dessistiment i no una tercera persona.

    Pea tal d'exercir aquest dret, descarrega de la teva Zona de Client (Les meves comandes) el Document de Dessistiment en format PDF, imprimeix-lo i omple'l. Els productes s'han de retornar en la seva forma i embalatge original, sense desprecintar i acompanyats del Document de Dessistiment i una còpia de la factura a:

    Centre de Bellesa i Salut S.M.
    Carrer A.G.B.S., 9
    25620 Tremp (Lleida)

    Si es satisfan les condicions esmentades, Centre de Bellesa i Salut S.M. et reemborsarà abans de trenta (30) dies a comptar des del dia en que es rebi la devolució, per l'import corresponent als productes tornats i pel mateix medi amb que es va fer el pagament. En aquest cas, el cost del transport de la teva devolució va a càrrec teu..